O método Kanban valoriza muito olhar para o trabalho, medir o trabalho e fazer o trabalho fluir o mais suave possível no fluxo. A colaboração no Kanban acontece pois existe um trabalho que precisa ser feito por um grupo de pessoas.
Com base nesse foco, o método Kanban incentiva que os experimentos sejam feitos baseados no método científico e a evolução seja feita baseadas em métodos que foram testados e validados em diferentes situações, assim como o Kanban.
Através da gestão do trabalho conseguimos ver a 6ª prática presente em todas as outras 5 práticas.
Visualizamos o trabalho (1ª prática do método) não só para permitir a colaboração mas também para fazer melhor tanto o trabalho quanto o processo. A visualização é o ponto de partida para a melhoria do fluxo. Deixando os problemas mais transparentes, desde os atrasos ou até as ausências de algo. Até quando o quadro está vazio a transparência está impulsionando, pois ficou claro que mais trabalho precisa ser priorizado, escolhido e colocado no fluxo.
Quando temos trabalho demais, quando ultrapassamos os limites da capacidade, temos desperdícios do nosso tempo e dos nossos recursos. Então qual é esse limite? Precisamos experimentar e medir, se melhorou continua se piorou volta. É dessa forma que limitamos o trabalho no nosso fluxo (2ª prática), para que fique no limite, naquele momento que representar a máxima eficiência da nossa capacidade. Limitou demais e ficou menos eficiente, volta um pouco e confirma a máxima eficiência. Evolua e experimente.
A 3ª prática é a de gestão de fluxo, seu serviço tem um fluxo, ele tem mais de uma pessoa envolvida e consequentemente a colaboração vai ajudar a gerenciar melhor e a experimentar o que funciona. Se você tem apenas uma pessoa fazendo o trabalho, o seu fluxo é simples demais ou inexistente e a colaboração de uma pessoa só não existe.
Se temos um fluxo e temos pessoas trabalhando em conjunto, devemos entender as regras que regem esse grupo de pessoas e essas regras, que também podemos chamar de políticas (4ª prática), devemos deixar elas mais explícitas para ajudar na colaboração.
E para evoluir o nosso fluxo de trabalho, precisamos avaliar o nosso processo. Fazer isso de forma periódica é muito interessante. Por isso chamamos esses momentos de ciclos de feedback (5ª prática). Feedback do fluxo, feedback da nossa eficiência e da nossa eficácia. Feedback que faz a gente encontrar melhores formas de trabalhar colaborativamente e faz experimentar várias formas para encontrar como evoluir nosso trabalho.
Quer melhorar seu fluxo de trabalho?
Você pode ler os nossos artigos das 6 práticas do método Kanban, mas também pode se aprofundar bem através dos nossos treinamentos:
Artigos com as práticas:
- Gestão visual - O quadro kanban e além
- Limitar o trabalho em progresso aumenta a sua produtividade
- Gestão do fluxo de trabalho é mais que gerenciar a execução
- Tornar as Políticas Explícitas
- Por que as reuniões do Kanban são chamadas de ciclos de feedback?
- Melhore colaborativamente e evolua experimentalmente
Treinamentos:
