Pedro Luiz Martins Cruz
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Essa prática do Método Kanban pode parecer trivial para você, mas ela é muito poderosa. Existem muitas regras no nosso dia a dia corporativo que as pessoas ficam com dúvida ou não sabem se é aplicável em determinado momento. Tornar a regra do jogo mais clara para todos tem um poder muito grande.
02/novembro/2022 - 5 minutos de leitura
Muitas vezes as políticas já existem, outras vezes é implícita e com isso só alguns realmente as usam. Além disso, novos integrantes na empresa ou equipe demoram um pouco mais a aprender as regras implícitas do ambiente.
A prática de tornar as políticas explícitas traz ainda mais resultado quando aplicada junto com outras práticas do Kanban. Se você tornar as políticas explícitas e fáceis de serem vistas o ganho fica ainda maior. Se a sua empresa gerenciar o fluxo de trabalho e deixar todas as regras do fluxo explícitas e visíveis, os fluxos serão validados e melhorados com muito mais velocidade e sua empresa ganhará muita eficiência. Ao limitar o trabalho em paralelo é muito importante que o limite seja explícito e que os sinais visuais ajudem na gestão. Assim, todas as práticas do Kanban se complementam e a sua gestão melhora como um todo.
Outra forma de entender essa prática do Kanban é comparar com o Scrum, XP e outras metodologias. É comum no Scrum por exemplo as pessoas definirem bem quando uma tarefa ou história de usuário está preparada para entrar na Sprint e também definir bem como considerar que a tarefa ou história de usuário está concluída. Essas são políticas que devem ficar explícitas para todos. Mas falam apenas de início e fim de fluxo. Já no Kanban você pode deixar explícita também as definições de meio de fluxo.
Interessante também deixar clara as orientações para bloqueios e dependências que o time sofre com o resto da empresa ou até mesmo externa à empresa. Inclusive considerar o grau de influência que o time tem sobre essa dependência e deixar claro para todos como lidar com isso.
Mais uma técnica da política explícita é lidar com urgências e diferentes níveis de expectativas e diferentes níveis de riscos que enfrentamos no nosso trabalho. Deixe essas regras claras também.
Com as regras claras os frutos são colhidos com decisões sendo tomadas mais rapidamente, sem a necessidade de muitas perguntas e/ou alinhamentos. Ao conhecer as regras do jogo as pessoas tomam mais decisões por conta própria e precisam menos de ajuda. Times se tornam mais auto-organizados ou autogeridos. Líderes podem influenciar mais pessoas. Times podem ser maiores. Consequentemente, as empresas realizam mais.
Use essa prática com responsabilidade, pois criar politicas demais e atolar as pessoas em informações vai fazer o inverso. Vai aumentar a burocracia, deixar os times mais lentos e o trabalho para gerenciar o fluxo de trabalho pode ficar moroso.
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